FAQ - Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns häufig gestellt werden. Ihre Frage ist nicht dabei?
Dann füllen Sie bitte das unten stehende Kontaktformular aus und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
Versand & Lieferung / Abholung
Der Paketversand kostet 5,90 € (Deutschlandweit ohne Inseln). Für die Speditionslieferung wird ein Betrag von 59,00 € (Deutschlandweit ohne Inseln) berechnet. Weitere Infos bezüglich Versand- und Speditionskosten finden Sie hier.
Wenn Ihre bestellte Ware durch unsere Eigenspedition geliefert wird, können Sie in dem Formular einen Abholtermin/Liefertermin anfragen oder Sie können in der Auftragsauskunft bei einem vollständigen Wareneingang sich einen Liefer- oder Abholtermin vergeben. Diesen können wir nach Möglichkeit berücksichtigen, für eine Verfügbarkeit jedoch nicht garantieren.
Bei der Lieferung durch unseren Logistikpartner DHL oder einer Fremdspedition sind Wunschliefertermine leider nicht möglich.
Um Ihnen einen guten Service bieten zu können (egal wo Sie wohnen), versenden wir unsere Ware auch auf deutsche Inseln. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier. Im Rahmen des Speditionsversands, bitten wir Sie uns zu kontaktieren, damit alle Möglichkeiten abgeklärt werden können. Vielen Dank.
Derzeit liefern wir unsere Waren Deutschlandweit, nach Österreich und in die Schweiz. Für mehr Informationen klicken Sie bitte hier.
Wenn Ihre Ware abholbereit ist, informieren wir Sie per E-Mail oder Telefon. Wie lange dies dauert ist davon abhängig, ob Ihre gewünschte Ware auf Lager ist.
Wenn Sie Ihre Ware selbst abholen möchten, melden Sie sich bitte in unseren Abholbüros:
Abholbüro Balingen im Rogg & Roll, Wasserwiesen 19, 72336 Balingen
Abholbüro Reutlingen im Zentrallager Reutlingen, Markwiesenstrasse 34, 72770 Reutlingen.
Das Büro in Balingen befindet sich rechterhand neben dem Haupteingang Rogg & Roll. Bringen Sie bei der Abholung bitte Ihren Kaufvertrag oder die Auftragsbestätigung mit, welche Sie per E-Mail von uns erhalten haben.